À Florence, nos bureaux accueillent plus de 150 conseillers clientèle plurilingues (au service des clients des boutiques physiques et e-commerce de Gucci dans les pays de la région EMEA).

Ce centre est conçu pour offrir la meilleure et la plus fiable des expériences client – même à distance !

Marco Bizzarri décrit en ces termes l’idée qui se trouve au cœur de ce rêve : « La mission de Gucci 9 est d’offrir à nos clients dans le monde entier un lien direct avec notre communauté et de créer une expérience ininterrompue, toujours accessible ». Un rêve devenu réalité en 2019.
L’approche humaine, l’investissement dans les dernières technologies et l’aspect esthétique font de Gucci 9 l’un des concepts de Service Client les plus innovants, les plus accueillants et les plus élégants qui soient.