フィレンツェには、マルチリンガルのクライアント アドバイザーが150人以上います（グッチのeコマースと実店舗の双方でEMEA地域のお客さまにサービスを提供しています）。

私たちのhubは、距離の如何によらず、最適でもっとも信頼できるカスタマーエクスペリエンスの提供を目指しています。

「Gucci 9のミッションは、世界中のお客さまにグッチコミュニティとの直接的なつながりを提供し、継続的にいつでもアクセスできるエクスペリエンスを生み出すことです」
と、マルコ・ビッザーリは夢の中核にあるアイデアを定義しています。この夢が実現したのは2019年のことでした。
ヒューマンなアプローチ、また最新技術への投資によって、デザインされた実店舗の審美的なルックと感触により、Gucci 9はこれまででもっとも革新的で魅力的でスタイリッシュなカスタマーサービスのコンセプトの一つになっています。