CONOCE NUESTRA
COMUNIDAD
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— En el corazón de Gucci, están las personas. Reunimos a personas de diferentes orígenes, con una amplia gama de habilidades y mentalidades. Todos colaboramos para crear sueños y convertir nuestros productos en deseos.
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— Creemos que todos los roles y funciones de nuestro entorno de trabajo son importantes para crear el tejido Gucci y son parte fundamental de nuestro crecimiento y éxito.
- ArtLab y Operaciones Industriales de Marroquinería, Calzado y Joyería
- Compromiso con la Marca y el Cliente
- Equipo de Diseño
- Digital
- Merchandising Global
- Global Visual Merchandising
- Gucci 9
- Gucci 9 - Mantenimiento del Producto
- Canales Indirectos
- Retail
- Operaciones Retail y Desempeño
- Funciones del Personal
- Planificación de Tienda
- Cadena de Suministro
- Relojes y joyería
ArtLab y Operaciones Industriales de Marroquinería, Calzado y Joyería
Ayudar a la dirección creativa a tener un impacto significativo en nuestro negocio es una parte crucial de esta función.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— ArtLab y Operaciones Industriales de Marroquinería, Calzado y Joyería es la impresionante instalación que ayudará a dar vida a la estética revolucionaria del equipo de Diseño desarrollando los codiciados productos Gucci del futuro, y así ayudar a sostener el negocio de la marca. Para satisfacer la demanda de artículos Gucci, la plataforma industrial de Gucci se basa en preservar los conocimientos técnicos de manufactura, la integración vertical y la reducción de los tiempos de entrega.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— La innovación y el intercambio de buenas prácticas, junto con el trabajo en equipo, la creatividad y el compromiso interno, son los valores soft que se combinan para sentar las bases de esta área. ¡Y eso no es todo! Todo el proceso comienza con la investigación y la experimentación en el Gucci ArtLab, el centro futurista de la empresa de artesanía industrial y el laboratorio de creación de prototipos de marroquinería, joyería y calzado. Es un testimonio de la fe de la Compañía en la creatividad, la artesanía, la innovación, la tecnología y la sostenibilidad.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Ingeniero(a) industrial
- Artesano(a) de marroquinería y calzado con alta especialización técnica
- Investigador(a) de materias primas
- Controlador(a) de producción
Compromiso con la Marca y el Cliente
Buscamos creadores de sueños que tengan como objetivo formar parte de un equipo que desarrolle estrategias innovadoras que combinen arte y ciencia para potenciar el compromiso con nuestros clientes.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— La capacidad de crear una fuerte conexión entre la marca y los clientes es el objetivo de nuestro departamento de Brand and Customer Engagement. El equipo trabaja para reforzar el compromiso del cliente en todos los puntos de contacto de la marca en todo el mundo. Hoy en día, cada vez es más importante crear esa conexión entre una marca y sus clientes. Es el punto de contacto a través del cual damos vida a nuestros valores y nuestra filosofía.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— Será decisivo demostrar un gran interés por el posicionamiento de la marca, el marketing de productos, la innovación basada en datos y el storytelling. También se espera que los creadores de sueños de este ámbito tengan sensibilidad hacia los problemas culturales y sociales que están dando forma al mundo actual.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Planificación de medios
- Redes sociales y contenido editorial
- Eventos especiales
- Comunicaciones corporativas y de moda
- CRM
- Viaje del cliente
- Análisis e información del cliente
- Diseño gráfico
- Marketing de productos
Equipo de Diseño
Busca garantizar un nivel artístico y una coherencia excelente en cada uno de los proyectos concebidos y ejecutados.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— El equipo de Diseño tiene como objetivo desarrollar y garantizar la coherencia de la colección y los proyectos especiales con la estética de la marca y la visión del Director Creativo. Nuestros creadores de sueños también garantizan siempre un nivel artístico excelente que desafía el orden establecido, asegurando la máxima expresión de nuestra estética.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— La creatividad es clave en el equipo de Diseño. La mejor manera de fomentarla es integrando diversas culturas y personas de distintos orígenes. Este aspecto garantiza una mirada y la mentalidad siempre nuevas que constituyen la base de nuestra visión.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Diseñador senior
- Diseñador
- Diseñador junior
- Asistente de producto
- Especialista en investigación y desarrollo de telas
- Sastre / Creador de patrones
Digital
Deberás tener una visión y una mentalidad orientadas a la innovación y la colaboración. ¡Estas son las principales habilidades necesarias para formar parte de este equipo de talentos!
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— El equipo Digital Global consta de los siguientes equipos: Desarrollo de Productos, Contenidos Digitales, Experiencia del Usuario, Analítica Digital y Operaciones Digitales, Minoristas Electrónicos y Asociaciones de Concesión. La virtuosa colaboración entre equipos se traduce en un crecimiento digital acelerado. Los creadores de sueños tienen como objetivo redefinir nuestra visión estratégica a largo plazo, integrando la tecnología digital. Este proceso nos permite desarrollar constantemente nuevos productos digitales que proporcionan a los clientes una experiencia impecable mediante los contenidos, el diseño digital, los datos y la tecnología.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— Colaborar como un equipo innovador, diverso y multidisciplinario con el objetivo de aportar valor a los clientes con resultados rápidos y de alta calidad, adoptando formas de trabajo ágiles y un trabajo en equipo fluido entre las diversas funciones.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Analista de datos
- Especialista en contenido digital
- Desarrollador digital
- Diseñador de servicios
- Desarrollador móvil
- Digital Data Scientist
- Gerente de productos digitales
- Scrum Master
- Agile Coach
- Gerente de asociación de concesiones
Merchandising Global
El equipo de Merchandising acerca aún más la marca a la vida cotidiana, potenciando el sentido de comunidad entre los clientes. Esa será tu misión.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— La función principal del equipo es garantizar una conexión constante y fluida entre los productos y los mercados. El equipo de Merchandising Global desempeña un papel fundamental en términos de producto y estrategia de compra. Por un lado, el merchandising de las colecciones colabora estrechamente con el equipo de Diseño en torno a las estructuras de las colecciones, mientras que el merchandising minorista se centra en definir surtidos de productos personalizados con un enfoque multicanal para lograr los objetivos de ventas. Este es uno de los muchos ejemplos de cómo la colaboración extraordinaria y el trabajo en equipo son fundamentales. Para ello, un equipo de expertos en productos y mercados prevén y planifican meticulosamente los ciclos de las colecciones.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— La sensibilidad del producto, el pensamiento estratégico y analítico, y la mentalidad multicultural son los valores clave que caracterizan a este departamento y a sus creadores de sueños.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Merchandiser de colección
- Retail Merchandiser
- Merchandiser digital
- Asistente de merchandising de producción especial y outlet
Global Visual Merchandising
El enfoque creativo es una forma de hacer brillar nuestras creaciones para establecer una conexión emocional con los clientes.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— Nuestros creadores de sueños trabajan para garantizar que el mensaje creativo se exprese claramente en la red minorista global y en la totalidad de las iniciativas y los eventos creativos de la empresa. Debe hacerse de forma coherente con la estrategia de merchandising y la identidad estética creativa corporativa, que es el núcleo de nuestro lenguaje de marca e identidad visual.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— La creatividad y la innovación son las habilidades fundamentales para nuestros creadores de sueños en este ámbito. Desempeñarán un papel fundamental en el éxito de la marca y la consecución de los objetivos principales, como incidir en el mundo de la moda (y más allá) dando vida a las ideas más creativas y avanzadas.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Diseñador de Visual Merchandising
- Visual Merchandiser
Gucci 9
Tu objetivo es acortar la distancia entre los consumidores y la marca. Serás el enlace facilitador de una relación basada en el apoyo y la atención.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— Gracias a los conocimientos técnicos más avanzados (sistemas, herramientas y canales de contacto) y a un grupo de personas de talento extraordinario, Gucci 9 está revolucionando la forma de trabajar en el ámbito del servicio de atención al cliente. Situados estratégicamente en 6 ciudades de todo el mundo (Florencia, Nueva York, Tokio, Seúl, Singapur y Shanghái), los hubs de Gucci 9 transmiten la identidad visual y creativa de Gucci, fomentando un verdadero concepto de espacio minorista digital. Diferentes canales como el teléfono, el correo electrónico, el chat en directo, la mensajería en redes sociales y la videollamada entran en juego para poner en contacto a una creciente comunidad de clientes de Gucci con nuestros Client Advisors.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— La interacción humana y la atención auténtica son los elementos centrales de este ecosistema único. Entrar en el mundo de Gucci 9 significa acceder a un mundo de extraordinaria innovación y desafío donde se reúnen creadores de sueños emocionales, talentosos e innovadores con un distintivo espíritu de equipo.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Especialista en back-office y asesor de clientes + Líder de personal
- Gerente de proyectos y Clienteling
Gucci 9 - Mantenimiento del Producto
Serás clave para aumentar la fidelidad a la marca, desplegar nuevos recorridos de cliente, gestionar las operaciones de Mantenimiento del Producto y explorar nuevas oportunidades en apoyo de la sostenibilidad y los nuevos negocios.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— Nuestra misión es convertir los deseos de los clientes en la mejor experiencia posible, lo que también permitirá a nuestra marca convertir la posventa en una ventaja competitiva .
Al formar parte de una empresa única en el sector de la moda de lujo, con una organización tan estructurada en el ámbito de posventa, podrás dirigir el flujo global de extremo a extremo de las devoluciones técnicas. Dispondrás de todas las herramientas necesarias y podrás aprovechar nuestro sistema completamente integrado en las diferentes funciones que intervienen en las actividades operativas. Con el fin de mejorar el rendimiento de nuestro servicio, el apoyo a la comunidad de minoristas y la asistencia remota, desempeñarás un papel clave con nuestras políticas, procedimientos, análisis de negocio y estrategias de reparación. Estos son tus objetivos y los proyectos en que participarás, con el fin de seguir fomentando nuestra actividad comercial.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— Mantenimiento del producto es el lugar donde se reúnen las diferentes áreas, mientras se producen colaboraciones extraordinarias. Formar parte de este ámbito significa formar parte de un mundo que requiere habilidades como la agilidad y la capacidad de trabajar con equipos transversales e internacionales.
Aquí es donde los comportamientos de los productos satisfacen las expectativas de los clientes en cuanto a calidad y servicio; donde los procesos de reparación y adquisición de piezas de para cambio se unen a las iniciativas de Clienteling y Merchandising en el soporte de las ventas; donde el análisis, la Tecnología de la Información y la optimización de los procesos sustentan nuevas formas de atraer a los clientes, así como la reinvención de nuestras actividades.
Deberás aplicar dos enfoques: uno para ofrecer la excelencia operativa, mostrando tu actitud técnica y racional; y por otro lado, tendrás que demostrar tu verdadera alma de creador de sueños, poniendo pasión y empatía en todo lo que hagas, para entender realmente las necesidades y los sueños de los clientes.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Personal de operaciones de Front Office y Back Office + Líder de personal
- Ingeniero de procesos
- Analista de negocio
- Experto en servicios, Experto en productos y calidad, Clienteling
Canales Indirectos
Canales Indirectos, Outlet y Minorista de Viaje son para los emprendedores atrevidos que llevan la marca a desplegar todo su potencial comercial.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— Este equipo tripartito garantiza que la marca pueda abrir nuevos caminos, al tiempo que asegura su exclusividad y refuerza el control sobre la distribución.
En Canales Mayoristas e Indirectos, impulsarás la capacidad de distribución de la marca trabajando con socios externos, asegurándote de que nuestro producto sea capaz de llegar a muchos más clientes, ampliando el alcance geográfico de nuestra comunidad y manteniendo su valor.
En el equipo de Outlet impulsarás el rendimiento y el posicionamiento del canal apoyando a la red de tiendas interna con los procesos, herramientas e indicadores KPI adecuados. Te asegurarás de que nuestro producto obtenga el máximo valor a lo largo del tiempo y mantenga nuestros objetivos de sostenibilidad.
En el equipo Minorista de Viaje, dirigirás el negocio asegurándote de que tenemos el mejor posicionamiento en aeropuertos y lugares de viaje, apoyando a nuestra red interna de tiendas y trabajando con socios externos para maximizar nuestra presencia geográfica y alcanzar el máximo potencial.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— Lo que marca la diferencia aquí, es tener una fuerte actitud comercial junto con un espíritu emprendedor, así como poseer una visión empresarial con capacidad de colaborar con diferentes departamentos.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Gerente de Wholesale
- Especialista en ventas retail de viajes
- Analista de negocios de outlets
Retail
Serás capaz de proporcionar una experiencia memorable a los clientes durante todo el recorrido: antes, durante y después de visitar nuestras tiendas.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— Crear una experiencia de cliente alegre y excepcional lo es todo. En nuestras tiendas es donde se produce la verdadera magia: es nuestra oportunidad de escuchar a los clientes y transmitirles todos nuestros valores fundamentales.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— Nuestras tiendas son los verdaderos lugares donde construimos relaciones profundas y duraderas, y creamos vínculos sólidos y profundos entre los clientes y la propia marca.
No importa de dónde vengas o cuál sea tu formación, aquí tienes que demostrar curiosidad, empatía, autodeterminación, generosidad a la hora de compartir lo que sabes, y enfoque a la mejora de los resultados.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Asesor de clientes
- Gerente de tienda
- Gerente de equipo
- Especialista en cuidado de productos
- Director de tienda y Gerente de capacitación
GUCCI GRADE
— Gucci GRADE, el Programa de Graduados para Minoristas de Gucci, está dirigido a los recién graduados que estén dispuestos a aportar su creatividad a Gucci y emprender un viaje por nuestro universo. Se ha diseñado a fin de que los futuros creadores de sueños puedan iniciar su brillante carrera con nosotros y unirse a una constelación de talentos en el sector minorista. Los alumnos tienen la oportunidad de entrar en un itinerario internacional de 24 meses y conocer todo el entorno de las tiendas en 360º. El proyecto está disponible actualmente en China, en la región EMEA y Corea, y se ampliará para incluir nuevas regiones en los próximos meses.
Operaciones Retail y Desempeño
Esta área está pensada para quienes tienen una orientación natural hacia la simplificación de las cosas y la búsqueda de soluciones.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— La misión del equipo es asegurarse de que la vida, para todos los perfiles de la red minorista global Gucci, sea lo más fácil posible. Actúa como punto clave para todas las iniciativas en términos de procesos y herramientas en todas nuestras tiendas. El equipo pretende coordinar la evolución del comercio minorista con un enfoque común en todo el mundo.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— Este equipo está formado por expertos en comercio minorista con un conocimiento único y profundo de innovación y otras materias. Nuestros creadores de sueños deben tener una sensibilidad específica hacia el concepto de “simplificación”, clave para el éxito en este ámbito.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Gerente de proyectos de operaciones retail
- Gerente/ Especialista de desempeño retail
Funciones del Personal
Expresará tu actitud de trabajo en equipo dentro de un grupo diverso de personas que proporcionan apoyo especializado.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— Existe una amplia gama de funciones dentro de esta categoría, de modo que los creadores de sueños con diversas habilidades puedan expresarse de manera diferente, compartiendo un propósito principal común: proporcionar asistencia y asesoramiento especializado para una organización eficiente en el marco de los objetivos organizacionales.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— Se valoran las habilidades analíticas y de trabajo en equipo, especialmente cuando se combinan. El personal que representa y adopta estos valores contribuye a crear un entorno de trabajo abierto y accesible, como afirma la esencia de nuestra marca.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Controlador financiero
- Asesor legal
- Socio de personal
- Líder de servicios de TI
- Finanzas
- Recursos humanos TI
- Seguridad, Legal y CSR / Instalaciones
Planificación de Tienda
Serás una de las personas con una visión global de cómo la creatividad toma forma en nuestras tiendas.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— El área de Planificación de Tienda es responsable de desarrollar y traducir la visión del Director Creativo de Gucci en la arquitectura y el interiorismo de todas nuestras tiendas en todo el mundo.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— Expresar el sentido de la estética es crucial, así como tener un claro gusto por el diseño y un profundo conocimiento de las tendencias (por ejemplo, en historia de arquitectura e interiorismo). El planificador de tiendas debe ser capaz de transformar esas ideas en bocetos y posteriormente planos, dibujos y renders.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Planificador de tiendas
- Asistente de desarrollo de diseño de tiendas
Cadena de Suministro
Optimizar los procesos con un enfoque sostenible y una mentalidad ágil es lo que hace que esta área y sus funciones sean clave.
CONOCE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— La Cadena de Suministro de Gucci desempeña un papel crucial para la creación de una ventaja competitiva que asegure la alineación entre las tendencias del mercado, el calendario de producción y las prioridades estratégicas.
Esta función tiene como objetivo principal poner los productos a disposición de los clientes a nivel mundial en el plazo exigido por el mercado. Esto es posible gracias a un análisis oportuno y preciso de las tendencias de la demanda, la definición de los objetivos de inventario, la optimización del proceso de reposición para todos los canales comerciales, y la gestión eficaz de las existencias a nivel mundial.
DEFINICIÓN LOS VALORES CLAVE
— La curiosidad, la mentalidad abierta y el pensamiento innovador son los valores clave que caracterizan este ámbito, junto con la innovación y la disposición a aceptar nuevos retos para responder a los cambios del mercado.
ELIGE UNA FUNCIÓN
- Planificador de demanda
- Analista de negocio
- Planificador de asignación de productos
- Gestión de pedidos
- Gerente de proyectos
Relojes y joyería
Para contribuir a los equipos altamente calificados de esta área, nacesitas combinar un respeto por la excelencia tradicional con el deseo de interpretar la visión de gucci para el futuro de la moda.
DESCUBRE EL OBJETIVO PRINCIPAL
— Los Dream makers de esta unidad interpretan la estética clásica y revolucionaria de Gucci fusionando modelos icónicos con creaciones innovadoras. Cada pieza expresa la esencia única de la Marca cumpliendo al mismo tiempo con los más altos estándares técnicos y de calidad.
Nuestra meta es reafirmar la reputación de Gucci como una marca de moda deseable y progresiva, mejorando nuestro estatus como una de las marcas más influyentes del mundo en el mercado de la joyería y la relojería de gama alta.
Creados por nuestros maestros relojeros en el Gucci Watch Lab en Suiza, nuestros relojes representan la más fina tradición de la precisión suiza, mientras que las colecciones de joyería hechas en Italia combinan la delicadeza con la elegancia siguiendo el inconfundible estilo de Gucci.
DEFINICIÓN DE LOS VALORES CLAVE
— Las aptitudes necesarias para trabajar en esta área son un fuerte interés por la moda junto con un enfoque innovador y atención al detalle. El objetivo de nuestros Dream makers es llevar la imaginación y excelencia a un entorno tradicional con el fin de innovar en el sector de la Relojería y la Joyería.
ELIGE TU PUESTO
- Gerente de desarrollo de producto e industrialización
- Constructor/a de relojes y relojero/as
- Coordinador/a de marketing de relojes y joyería
- Coordinador/a de comercialización de relojes y joyería
- Gerente de ventas de relojes y joyería
- Empleado/a de logística y producción
- Control industrial
- Control de calidad
